您好 !
手机Rooted了, 操作官方升级必定失败 !!
建议您先解除手机的Root权限, 再升级.
要解除手机的Root权限,
如果手机是用 "一键ROOT" 软件来Root,
点选 : 设定 > 设备 > 应用程序管理
把"一键ROOT" 软件找出来删除便可.
如果是用其他方法Root, 或是刷Rooted Rom,
或是"一键ROOT" 软件找出来後太顽强删除不了.
建议您刷官方Rom解决升级问题.
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希望这能帮到你 !!
如何解除root权限_百度经验
http://jingyan.baidu.com/article/03b2f78c51378a5ea237ae0e.html