如何有效催收货款

2025-02-06 09:59:22

推荐回答（5个）

回答1：

谈起销售，就无可避免地要谈到货款的催收。因为回笼的货款，是营销人员业绩的体现，是产品销量的反映，是公司利润的源泉。然而，很多营销人员因货款催收不力，从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难，甚至巨额呆帐、死帐产生。本文将就营销人员如何有效地催收货款加速货款回笼，谈几点看法。一、开门见山，合作原则言在先营销人员往往有这样的一种心理：如果把合作条件（特别是付款方式）开门见山地提出来，客户很可能认为条件太“苛刻”而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。其实，这种担心大可不必：第一，事先说明，显示了自己合作以诚的原则；第二，减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是，这总比将货供给客户以后，他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。所以，营销人员在合作之初，就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书，详细地对货款结算作出规定和说明：1.供货价格（也就是结算价格）是多少；2.结款方式或具体的结款时间。如果业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款（如每个月结一次等）；如果是“一锤子买卖”，则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。二、言信行果，该咋办的就咋办转营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持原则，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时，“该咋办的就咋办”： 1、公司规定只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就“搬家”逃之夭夭或“关门倒闭”了； 2、按“送二结一”结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供第二批货物； 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，一定要按时前往。一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己；二来不给客户留下话柄，“叫你某时某刻来，你不来，现在好了，钱都被其他公司结走了”；“不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款”。 4、形成一个客户可感知的结款习惯。勤于拜访客户，每隔一定时间，向客户提个醒，让他记住还差自己哪批货的款，共差多少，还有多长时间就该付款了。营销人员如果做到了这几点，就会让客户形成“该公司货款不可拖欠”的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。三、不卑不亢，柔中带刚述衷肠有些营销人员认为：向客户追讨货款，是求别人办事，因而在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。所以，在收款过程中，摆正“姿态”是非常重要的。首先，理直气壮义正辞严地向客户说明来意：今天，我是按合同规定特地登门收款的。让客户明白，这次不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款；而且这批款子今天非结不可。第二，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。有时客户会说：“您看，我公司生意现在这么差，资金周转确实困难，能不能缓几天再结？”对这种“借口”在表示“理解”的同时，也应借机向他诉说自己的为难之处：1、约定结款时间是今天，如果今天不回款，领导会说自己办事不力，将被炒鱿鱼；2、公司已经几个月没给我发工资了，自己能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款了。在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。第三，在表明“非结不可”的坚决态度同时，做到有礼有节。在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的细节上，都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次故意找借口刁难自己。

回答2：

回答3：

货款催收相对来说是比较简单的，只要货物本身没有什么质量问题、安装问题，那么债务方是没有理由在货物层面上找借口拒付的，这样的话，通常债务方不付款的理由就是暂时没有钱。
针对债务方暂时没有钱这个情况，债权方要锲而不舍的催款，一定要盯紧了债务方，既然作为一个公司，它是个经营的主体，那么它是有现金流的，你月初没有钱，月中总有钱吗？月中没有钱，月末总有钱吧，跟一个周期，即给债务方空间，但是也给债务方压力，就像推箱子一样一步一步的让债务方去还款。
催款常说的两句话，“没多有少，你有多少先付多少”，“事儿是人做的，只要想付，总是有办法，只要不想付，总是有借口”

回答4：

内部催收

如果您与债务人有良好的合作关系，您可以考虑直接与他们联系。发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方式，如果对方不回邮件，亲自给客户打个电话，友好、礼貌的确认催款函是否送达，付款是否已经发出，以及您预计什么时候能收到。

如果您仍然没有从您的客户那里收到付款，停止任何悬而未决的项目，并让客户知道您不会重新开始他们的项目直到您收到付款。这可能足以迫使他们结账，但如果不是，至少您不会在一个没有报酬的项目上浪费更多的时间。

雇佣催收公司

根据欠款的多少以及您是否愿意采取法律行动，雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司通常都能很有效地收回欠款，这样您就不用再参与到催收债务的过程中去了——这意味着您可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上。

催收公司的催收过程

第一步谈判。找到能够友好解决问题的方案，催收公司与债务人联系，找出欠款的原因，解决双方纠纷（有的话），并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。如果谈判失败，则只有通过债务人所在国家的律师网络诉诸法律。

实际上，催收公司很少采取法律行动，因为精力几乎总是集中在庭外和解上。如果债务人不合作或不愿证明自己的指控，那么提起法律诉讼是我们留下的唯一选择。客户会收到有关可能诉讼的完整建议，包括相关的成本和风险。至于是否提起诉讼，仍然是客户的决定。尽管就时间和成本而言，庭外和解都是一项艰巨的任务，但它的成本仍低于法律诉讼，而诉讼的结果尚不确定。

服务费问题

一切都是有代价的，催收服务也是如此。有句老话叫“债务越老，越难收回”！催收公司的收费也是基于此制定的，6个月以内的债务，收费在索赔额的5%-15%之间；6到12个月的债务通常是10%-20%；超过12个月的债务，则比较高，大约是20%-30%，有的比较难做的案子甚至会高达50%。此外，法律诉讼等服务需另行收费，当然，具体的费用取决于纠纷的类型、年龄、金额和索赔国家和地区。尽管如此，无论收费多高，有总比没有好，您觉得呢？

注意事项

国际贸易稳步增长，债务催收业也在稳步增长。高利润率和低准入门槛，使它成为那些没有资质或根本没有资质、不可靠的经营者的沃土。如今，开创和经营收债代理业务并不难，即使是个人也可以做到。这类企业的数量呈爆炸式增长，每个人都试图分得自己的市场份额。这导致了大量不可靠的公司如雨后春笋般出现，它们不避免采取违反法律或国际法规的措施。因此，出口商在锁定债务催收公司来代表他工作之前，需要做一些功课。否则，他可能会招来更大的麻烦。记住，区分不可靠的经营者和合法的企业是您建立合作的关键。

网页链接

回答5：

海外拖欠款日益增加，除企业自身风险意识淡薄，信用管理体系不健全，很大程度上是因为，外贸企业普遍存在侥幸心理。这种侥幸心理并非外贸企业独有，但是当其体现在对待海外账款拖欠问题上时，后果尤为严重，企业甚至破产倒闭……

1、刚刚逾期，邮件提醒付款

与客户约定的付款日到期后，客户未付款，外贸公司要及时发送付款提醒邮件，并询问未付款原因，根据客户回复做相应处理，但要注意鉴别客户故意拖欠的理由，如货没卖出去、资金紧张等常用托辞，不可盲目同意延期。

2、逾期1个月内，电话催收确认问题严重度

逾期1个月内客户仍未付款时，除定期的邮件付款提醒，必须通过电话表达对欠款追收的态度，并尽可能达成短期内还款的约定，保留书面证据。

3、逾期3个月内，发送催收函，并停止交易

3个月内客户仍未按照约定付款，外贸公司必须明确此次拖欠的严重程度，有可能是海外公司诈骗或故意拖欠，不能存侥幸心理，以为给客户点时间就会还款。可以从多渠道调查客户经营状况，必要时可以请专业机构帮忙，出具客户信用报告。此时无论是老客户还是新客户，在业务上要立即终止合作。同时发送正式催收函，让海外客户知道自己追收欠款的决心。

4、逾期超过3个月，委托专业机构/法律诉讼

欠款催收的最佳时机是客户逾期3个月之内，越早催收追回概率越大。如果客户在3个月内仍未还款，欧美等国家早已习惯逾期3个月账款就委托第三方催收机构。我们也不能坐以待毙，建议外贸公司尽快委托专业催收机构，或搜集债权资料进行法律诉讼。但法律诉讼通常耗时较长，律师及诉讼费用较高，不建议首选诉讼。可先通过专业催收机构以非诉途径进行催收，专业催收机构的影响力、专业性、地域优势往往会事半功倍，低成本解决催收难题。

在信仔接触的海外催收案件中，90%的外贸人对客户还款抱着侥幸心理。无论拖欠了多久，一旦客户承诺会还款，外贸人就觉得应该没问题，因为我们毕竟是合作伙伴，万一还了呢。但是你的侥幸心理导致这笔货款被欺诈的概率进一步上升了20%—30%，随着拖欠时间延长，风险反而越来越大了。

一般情况下，当客户出现付款困难时，他们都会优先支付给使用催账服务的债权人，以解燃眉之急。对于其他相对友善的债权人，他们会继续采取各种借口进行拖延。因此，若你没有率先采取适当的催收行动，不但是放纵了债务人，而且还会让其他债权人有机会先取回欠款，而自己的应收账款则往往因拖欠持续而最终变成坏账，因小失大。

在国际贸易往来的过程中，任何一个外贸公司都不要抱侥幸的心理，都应该遵循普遍性的国际规则，遇到拖欠款，要循序渐进及时催收，才能避免被欺诈，挽回货款。

催全球是格兰德旗下商账催收专业版块，由格兰德团队运作。致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题，降低坏账率，改善现金流及财务状况，减少经济损失。

格兰德信用成立于2006年，是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。公司业务模块包括全球企业信用报告、全球商账催收、大数据征信、信用管理咨询及培训、信用管理系统建模，诚信体系建设等，是国内最早倡导全面信用风险管理体系的服务商之一。

截至2018年，催全球债务追讨覆盖全球216个国家和地区，服务的企业达一万余家，客户涵盖能源、化工、钢铁、通信、纺织、电子、汽车、医药、家具、食品等多个行业。

公司本就是征信起家，信用就是资本，大家可通过百度或微信检索：催全球 进行详细考察和了解，目前已开通官网、微信服务号、小程序。

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