查询流量使用情况方法如下:【1】登录网上营业厅点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网查询”;【2】登录手机营业厅客户端后,首页点击“服务”>“查询”>“流量业务查询”>“上网流量”;【3】3G、4G手机用户可发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。除以上的方法,还可联系当地客服或直接到当地的营业厅查询手机流量。
【1】登录网上营业厅http://iservice.10010.com/点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网查询”,即可查询手机上网流量使用情况;
【2】登录手机营业厅客户端后,首页点击“服务”>“查询”>“上网流量”,即可查询当月手机上网流量;
【3】可使用联通3G、4G手机卡发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。
1、网上营业厅:
(1)登陆网上营业厅http://www.10010.com,首页点击“自助服务”:
(2)进入后,点击“查询”,选择“流量业务查询”,然后选择“上网流量“:
(3)进入”上网流量”板块,会展示使用了多少流量,如下图所示:
2、手机营业厅:
(1)登陆联通手机营业厅客户端,如下图:
(2)点击“服务”,然后点击“查询”,下拉菜单到下部,然后选择“流量业务查询”,点击“上网流量”,如下图所示:
(3)进入“上网流量”板块后,会展示用户当月流量使用情况:
3、“中国联通客服”微信营业厅:
(1)进入“中国联通客服”微信公众号后,点击公众号页面底部“客户服务”,选择“自助查询”,如下图:
(2)点击“自助查询”后,会出现如下图所示界面:
(3)点击“流量查询”,即可查询当月流量使用情况,如图所示:
4、发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。
5、拨打归属地10010人工客服热线接入人工服务后,由人工客服协助查询。
6、前往归属地联通自有营业厅,由营业厅工作人员协助查询。