平衡计分卡是涵盖战略描述、战略衡量、战略管理、战略协同一系列完整思想体系与操作的方法论体系。它为我们提供了一套分析组织发展和价值创造过程的框架,能帮助我们综合系统地分析问题,将事后考核转变为事前策划,有利于组织整体聚焦战略,形成合力。因此,需要引入平衡计分卡这个管理工具来推动和协同我们的管理创新,提升我们的战略执行力、控制力,并促进战略目标的实现。
平衡计分卡主要是一种战略管理的方法,这种管理方法的引进会对我们组织的文化行为产生根本性的改变,确保组织战略执行的纵向综合和横向平衡。这个就是我们化战略为行动的一个运行模式,在这个模式里,每个人都按照四个维度来进行衡量、沟通,最后形成一个协同一致的力量,来推动整个组织的发展。它的优势在于建立了一个整体改进的框架和将战略分解,但它需要其他管理方法的有力支撑。
而精益生产、六西格玛管理、流程再造等是流程改进的方法,通过提高质量和运行效率提升能力,进而通过信息化实现流程管理和战略管理。特别是在平衡计分卡的流程与标准层面,可以应用精益生产、六西格玛管理提高流程的稳定性,减少波动,提高流程的速度,持续改进业务流程,实现运营卓越和优秀的绩效。
所以,通过平衡计分卡的推进可以进一步整合现有的管理方法。通过战略地图沿着战略和价值主线,识别对战略成功影响巨大的流程改进项目和行动方案,将流程管理/优化的方法在流程层面实现质量、成本、周期和服务等方面的改进,发挥协同作用,加强管理深度。通过价值因果链得到它们对整体价值的贡献,将这些管理方法提升到全局层面,协同在战略管理的框架下,创造远远超出某单向管理方法所产生的最大化优势,形成战略目标的自上而下分解和项目实施的自下而上评估的持续改进体系。平衡计分卡提供了一种机制,使各个单位/部们就某个共同的目标一致行动。