不知道您是通过什么网上购票系统买的机票，一般携程去哪儿之类的网上订购的机票应该只能通过航空公司退款，正确的方法是致电航空公司核实身份后办理退款事宜（但要注意查到正规的航空公司服务电话，以免被骗上当），只要航空公司同意退款，那么您的朋友将无法乘机，如果航空公司未同意退款，您只是通过网站办理过什么手续的话，您的朋友是可能登机的。
