我告诉你是什么原因，不是中通快递跟商家有有沟通。我是做淘宝的，我告诉你怎么回事。现在快递网点基本上都是私人承包的，每件货发货都需要通过网点揽件，然后才能开始中转。当商家出货量比较大的时候，商家自己就可以承包一个网点，专门供应自己的货物运输。有网点的商家，自己有那个揽件扫描机，当商家缺货，或者无货时，商家自己先在需要发货的那个订单上填了个快递单，然后点击发货，此时是没有快递信息的，当商家用扫描机扫完之后才有物流信息的，你看到的前3个信息都虚假的，是私人扫描上去的，但是货还没发出去，只是把快递单号扫描上去了。这个是商家的一贯做事方法，但是话又说过来了，没有哪个店铺是一直不会缺货的，缺货是必然现象。基本上就是这些了，你退款退完了可以继续点申诉，维权，让小二处理，一般赔偿时商品总价格的百分之三十。希望可以帮到你。
只要中通不倒闭，他们就会用各种手段吸纳客户的，淘宝就是他们很好的一个客户源，现在很多圆通申通汇通都在向淘宝约定客户的，一般店家看哪家快递公司出的条件比较实惠就用哪家的，您可以在发货前要求卖家不要发中通的，一般来说卖家会帮你换其他的快递
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