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一、尽情的让领导发火
批评是领导对下属的缺点和错误提出意见,一般是在下属已经造成了损失或影响之后产生的,所以这时领导不可能心平气和地和下属沟通,都是带着情绪甚至是愤怒的。
广东话里有个词叫“火遮眼”, 意思被愤怒遮蔽了双眼,因愤怒而失去判断力或自制力。在这个时候领导是没法好好听我们说话的,除非我们先将他的情绪稳定下来,去掉这把火,领导就能恢复他原有的判断力,我们才好和他沟通,为自己说话。特别是因为误会而受到批评时,必须得澄清,消除误会。
去掉领导的这把火最简单的做法是:让他把话说完。这么做其实是对我们自己有利的:
首先,我们知道领导批评人,都是带着火气的。如果打断他开始辩解,等于是火上浇油,我们的合理理由他完全听不进去,收到的结果可能是他认为我们在推卸责任,招来更严厉的批评。
其次,他一口气将批评的话全说完了,火撒完了,他就能冷静下来,我们的理由他才听得进去。
再者,听领导讲完,才能知道他批评的对不对,到底是不是我们做错了,错在哪儿了;如果是领导批评错了,我们也得听他说完才能知道原来是误会一场,才知道误会是怎么发生的。
所以在搞不清楚状况的时候,一定要沉住气。掌握尽可能多的信息才能弄清事情的前因后果,才能给出正确的反应和有针对性的解释。领导说完了,我们了解前因后果了,轮到我们开口,第一句话不要急着给自己辩解,否则领导的火气还会容易炸回来。
二、先把情绪压下去
首先要把情绪先压下来,你可以有情绪,但不要带着情绪去看这件事。要回顾整个事情的过程,到底自己在哪一步没做到位,或在哪个环节,发出了啥问题,导致上司要提出批评来?
三、主动承认自己的错误
先承认自己的错误,注意,只承认自己的那部分错误,客观描述自己错在哪就好,没必要大包大揽把别人的过失也揽在身上,也别指责别人的错误。就算自己工作上没出错,就算领导误会了骂错人了,那也得反省为何会这样。是我们的工作汇报不到位让领导产生误解?还是没和领导建立起码的信任基础?
反省完自己,就可以针对误会的部分进行辩解澄清了,先进行反省,在转而为自己说话,领导也更容易听进去。
四、与上司沟通
很多时候,我们与上司之间,差一个沟通,因为我们要了解上司的期望,要知道他对我们的期望是怎样的,这样我才有可能把工作做到位。而上司定下来的目标,是否符合现在你的能力或真实情况,是先执行再反馈,还是先与上司交换自己的想法与建议,让上司给点建议与反馈,自己确认是不是做得OK?
五、向领导表明自己的态度
告诉领导自己将如何改正错误。
领导批评下属的最终目的,是想下属改正错误,而我们就得让领导看到我们改正的决心,单单一句:“我错了”“我下次不会了”显得比较无力,领导或许会觉得你在敷衍,心中还是不放心的。最好是告诉领导我们的改正措施,也请领导当场帮忙指出措施中的疏漏,这样对我们的改进和成长是有明确帮助的。若是实在不知道自己该怎么改正错误,那就硬着头皮直接问领导,总好过自己瞎糊弄下次再挨一次批评。最后记得总结经验就好。
六、把怨气变成动力重振旗鼓
犯错终归不是件愉快的事情,所以多数人的反映是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人,会把问题看得过于严重,担心别人会看不起自己,领导今后也会用“有色眼镜”看待自己,前途无望,从此一蹶不振。
在与他人的参照比较中,求得自我原谅,要勇敢,要豪迈地对自己说:不怕,我可以!不要把自己看得过于重要,以为别人都在注意你。把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它,深刻地反省自己,重新振作起来,力争做一个生活中的强者。包容并争取领导同事们的谅解和帮助。把批评看作是很纯粹的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象。
这样,你在职场的道路上才会越走越远。
如果被领导批评了,要虚心接受吧,那有什么办法,谁让你工作出错了,领导批评的正确,今后注意就是了。
昨晚我被公公刮了一个大耳光,我回了娘家,被我爸妈骂了一夜,老公我也没来找我,我该怎么办啊。
婆婆一直住在我家,照顾孩子,我和她真的处不来,和老公说了好多遍,老公说他妈妈过来帮忙,怎么好意思让她回家。
昨天,婆婆又把孩子衣服和大人衣服搅合一起扔洗衣机了,我和她说了好多遍,孩子衣服单独手洗。
白天很热,孩子肠胃一直不好,她听孩子的买了冷饮,把我气的够呛。还有她很喜欢管着我,督促我早睡早起,甚至每天说我胖,让我减肥,说这么肥,老公哪天不要我了。
我和她饮食习惯也不一样,我喜欢吃点重口味的,我每天迁就她吃清淡,我怕她说我,吃这些不健康。
好多好多事,昨天她晚上洗衣服时候,我看见了她把孩子衣服扔进洗衣机,我忽然怒火冲天,我忘了公公今天也在这里吃饭,我骂了婆婆,说她脑子是不是有病,说了好多次孩子的衣服,让她回家,不要管我们的事了。
公公忽然冲过来,狠狠抽我一巴掌,说他老婆轮不到我骂,说我不要脸,没有教养,没有父母教的东西,让我滚!老公低着头坐在沙发上,我被打蒙了,直接回家了。
我爸妈也说我不对,脾气太差了,别人的爸妈可没那么多包容心,这次我是不是真的错了,我想我可能得离婚了。
姐妹们,我做错什么了,你们是不是也有同样的境遇,被婆婆一天天监督,我真没想到被公公那个死老头打了一巴掌,我长这么大还没被人抽过脸。
我想离婚了,但是舍不得老公,我知道他家一家三口也不会再要我了。
我现在脑子很乱,姐妹们,给点建议给我吧!
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