手机欠费,为何固话、宽带被停机?

2024-11-08 17:53:54
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回答1:

提醒、催缴、停机等手段,都是在没有履行缴费约定的基础上,为避免产生大量欠费,保护国有企业利益和客户利益而采取的必要行为。这种服务的暂停,也是为了防止经营风险进一步扩大,从增加企业营收角度来讲,不得已而为之的暂停服务也会影响收入。目前,电信公司关联停机规则主要针对办理了融合套餐的家庭用户,同时只是针对欠费停机时才会生效。作为同一消费主体,在对自己的通信欠费知情的情况下仍迟迟不缴费,企业迫不得已不得不暂停其名下所有通信产品的继续消费。这个规则在客户办理套餐的协议中是有说明的。但针对用户主动申请单产品停机的情况,是不会进行关联停机的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。

回答2:

您好,您的套餐应该是融合套餐吧 ,融合套餐费用是共享的,只要套餐内欠费所有的业务均不能使用,请用户及时缴费,以免影响正常使用