1、如果交易状态为“买家已付款”，请进入“我的淘宝— 已买到的宝贝”中找到对应交易，可以立即点击“退款/退货”。若在申请退款的48小时后卖家未对退款申请进行响应，将由系统达成退款申请，退回交易支付金额给买家。（若中途卖家点击发货操作，则退款自动关闭，需要您重新申请退款）
2、如果交易状态为“卖家已发货”，请进入“我的淘宝— 已买到的宝贝”中找到对应交易，可以立即点击“退款/退货”。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应，选择需要退货的将由系统默认达成退货协议，选择不需要退货的将按退款申请的金额退款给买家。
商品优惠是各个商家自己设置的，通常情况来讲优惠券都是对应相应的产品或者是店铺。建议你可以在促说Ápp里先查查自己喜欢的宝贝，然后看该店铺是否有店铺优惠券领取。作者:匡博赡
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