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15问答网 > 新买的华为手机，开机就是主页，没有激活界面。而且电池显示已经使用5天。但今天我才收到货。正常吗

新买的华为手机，开机就是主页，没有激活界面。而且电池显示已经使用5天。但今天我才收到货。正常吗

这是不是假货？或者翻新机？

2025-03-16 12:46:39

推荐回答（3个）

回答1：

华为的官方渠道（包括华为商城，天猫旗舰店，淘宝旗舰店，苏宁荣耀官方旗舰店，华为官方京东旗舰店，线下专营店等）不会出售翻新机，如果不放心，可以备份数据后带购机发票到附近的华为授权服务中心检测，华为会严格遵照三包法，维护消费者合法权益。

回答2：

兄弟，你这是被坑了！任何新手机都应该是未激活的状态，只要被激活了那肯定是二手机，或者是人家使用过了。

目前手机厂商针对7天无理由退货有一项规定，就是未激活的机器才能退货，一旦激活就不在接受无理由退货。在华为“其他不予退换货”的政策里面总计有10点，其中第9条就是激活状态的手机无法无理由退货。

回答3：

我现在买的也是这样你的有没有退啊

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