初创团队，怎么管理？

我曾经以CEO的身份管理过初创小团队，业绩还不错，在这里也分享一些经验。

第一，人人都是猛士

在小团队，千万不要纠结分工，人人都要当战士，哪里需要哪里上。

当时，我的小团队每个人都是从大公司出来的，在大公司里面分工特别明确，我们在公司成立之初，也做了基本的人员分工，比方说，我主要负责产品，他们去进行销售、宣传和行政。

但在执行的过程中发现，初期大多数客户，都是我之前的客户或学员，需要我持续的维护，而在宣传进上，我的文案对爆点的把握也更加精准。

于是我们的分工快速进行了调整，我只做产品的雏形，后面的修饰和加工，有另外两位同事负责。

高端客户的销售，大型活动的策划，由我这边来进行。

负责渠道拓展的同事同时也负责物料的购买，活动的主持等等。

因为这种快速应变调整，我们公司艰难的活下来。

第二，人工成本要死抠。

可能因为我们当时那个团队都是女生，特别人性化，都舍不得让员工加班。

于是，人员HC超标。后面发现成本hold不住，于是改变了策略，宁愿多付加班费，也不能多招人。

事实证明这是对的，因为初创公司的业务极不稳定，每多养一个人，亏本的风险就大一分。

第三，老板眼里一定要有钱

之前做职业经理人的时候，我们手上的资源特别丰富，我们都自认为做人做事都很有格局，很慷慨。特别瞧不起张口闭口说钱、抠门儿的人。

后来发现前面三个月我们之所以亏本，不是因为赚的少，而是花的太多了。

从那以后，我们才有了成本意识，逐渐变成了我们之前都瞧不起的抠门儿。

因为做了老板以后，更明白自己身上的责任，不是小恩小惠，而是要对整个公司的人的前途和未来负责。

这里面的坑和经验还很多，可能是因为我们都比较幸运，公司经营得还不错。

- 大师姐望娣 -   大师姐的锦囊妙计，就在手百问答

|职场教练|

人才发展COE|多家世界500强企业领导力、解压顾问讲师|4D领导力教练|领越领导力讲师|DISC认证顾问|哈里逊领导力测评认证顾问；

|畅销书作者|《通往幸福的路上并不孤单》

|公众号|共好星球

初创团队应该先将流程制度明确下来，让大家知道怎么干活，然后再做团队建设。

1.流程管事

建立工作流程，大家按照流程做事，就不会混乱。但是流程不是一成不变的，可以根据团队的发展速度，团队的工作特点进行调整。

记得刚开始组建测试部门的时候，团队中只有两个人。两个人商商量量就把工作做完了，人多起来之后，这种口头的分配方式就露出了劣势。有时候会遗漏工作，有时候大家不明确自己的工作范围。

当部门建立了工作流程之后，这些问题就解决了。大家按照工作作流程做事，接到任务先做什么，再做什么，按顺序执行。

2.制度管人

制度就是大局共同遵守的办事规程或者行动准则。根据工作内容制定相关的管理制度，让大家明白各自的工作内容。工作就不再是一团乱麻，而是有章可循。

3.团队氛围

如果创业团队缺乏团队向上的工作氛围，大家的力量就很难结合在一起，创业也就很难成功。

小杨升职为部门经理已经有3个月的时间了，作为管理新人他的管理就存在问题。每次给组员分配完工作后，遇到临时任务，他都接到手里，没有再分配。

手里的工作越来越多，再加上自己管理本身的工作，每次都是他最晚走，加班时间最长。小杨的错误就在于没有让组员承担压力，这种情况下，部门经理成了所有苦累独自承担的典型。

团队领导在营造积极的工作氛围时，不仅需要奖罚分明，还需要在分权的同时，也把压力分下去。

我是张小丽，百度ID: 遇见张小丽，专注职场问题，欢迎交流，一起成长！

‍‍我是一个89年创业者，创龄2岁，有18个90后员工的不正经老板。

首先我认为应该清晰团队的意义，才能够便于我们有针对性的去进行管理。

题主提到的初创型小团队，在前期缺能力缺资源也缺经验的情况之下，同时公司的规模也不够，吸引不到太多的强力人才来投奔，那这个时候这个团队的管理最核心的内容应该是打造团队凝聚力，只有凝聚力起来了，大家才能够领成一股绳，朝同一个目标点去发力，创造真正的效益。

那如何打造团队凝聚力呢？市面上有很多种的说法，但是我个人认为偏向于以下三点：

首先第一是互相尊重，你只有真正的去尊重每一个团队成员的想法。团队成员才会认为在这个团队之中，它是有存在价值的。

第二是支持，作为管理者要去支持每一个团队成员的发展，因为每一个人的目标不一样，虽然同样的一个公司，同样的一个项目会让你们短暂的凝聚在一起，但是相对于长久的目标，只有尊重并且理解，你是支持到她去达成这样的目标，那么团队凝聚力才能发挥最大作用。

第三就是建立共同的团队，愿景，只有一个共同的团队愿景，大家的努力才能真正的惠及到一个点，创造出团队价值。

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一个初创小团队，在最开始的时候，没有完善的规章制度，一切都要从零开始。

创业团队最容易出现什么问题呢？因为没有完善规章制度的约束，个人行为很容易散漫，时间观念不强，所以最开始的时候，需要确定一套必须遵守的行为准则。有约束才正规，毕竟，任何一个小公司都是向大公司发展的心。虽然都是小事，但是一个细节往往决定成败。能用100分的心把小事做好的人，大事完全不担心。

其二，创业团队要注重沟通。虽然是小团队，几个人很容易面对面说话。但是作为一个有秩序的公司团队，不能总是想怎么样就怎么样，想几点开会就几点开会。应该做的，至少要提前让大家准备，提前沟通，提前准备会议资料，有准备才能打好胜仗，这也是高效开会的一个重要细节。不然临时开会3小时还不如提前准备后的一个小时。

其三，要有绩效考核机制。在小团队里面，很容易一人多职，有的可能做得多，有的人可能任务比较少。为了刺激团队的积极性，要有一个合适的绩效考核以及奖励机制。绩效考核，不一定要像大公司那样细化，只要把项目每个阶段、每个季度、每年要做的事情，要达到的目标说清楚就可以了。

最后，一定要有团建。小公司最担心的是人才不足，走掉一个员工，需要花费很长时间去找到一个合适的。特别是走掉的是核心员工。除了利益之外，团建能够在一定程度上稳固团队凝聚力。

团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战的精神，就叫团队精神。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展，因此加强团队的建设就显得十分重要。1，认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位置是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。◇团队的领导方式由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。◇团队的组织目标在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。2，团队是特殊的企业销售团队是一种超企业的实体，从某种意义上说，也可看成是一个企业，相当于公司的销售部门。但这个企业与传统企业有着本质的不同，传统企业以管理为中心，以制度为准则，无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。销售团队这个特殊的企业，以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。这个特殊企业的特点有：◇没有老板，每个人都是自己事业的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；◇没有管理者，只有领导者，领导者就是有经验的团队领导人；◇没有强制规章制度，但是遵循认同的组织文化，并自觉规范自己的行为。以上特点，使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格，真正成为具有现代特点的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。它带来的整体效益之高，凝聚力之大是传统企业无法做到的。3，团队建设的方法与技巧团队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队建设应从以下几个方面进行： ◇组建核心层团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说"一个好汉三个帮"，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。◇制定团队目标团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S--明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。◇训练团队精英训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于： 建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。◇培育团队精神团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。◇做好团队激励销售是一种与拒绝打交道的行为，团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业，每个人要做好这一切，他所面临的最大挑战就是自己，因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。直销事业的管理特点是用激励代替命令，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。 4，团队组织的五大功能◇职场功能社会上绝大部分工作都需要有一个职场环境，职场环境即工作环境，人们在工作的环境内才能制造、产生、感觉出工作气氛，从而进入工作状态，达到工作结果。人的工作情绪、敬业精神、竞争力是需要一个专门的工作环境及工作群体的。因此，每位走进直销的朋友，虽然大家都是自己事业的老板，但一定要懂得团队的职场功能，利用其功能，并让其功能为自己的事业服务。销售员要进入一个系统，即融入一个团队，在团队里学习、工作、合作。当自己成为团队领导人时，要为自己的团队成员制造职场环境，让自己团队的成员能有一个良好的工作氛围。除了借助专营店的职场环境外，每位领导人均可建立自己的固定或临时的职场，店内外相结合，但目的是要懂得职场功能，利用职场，使自己和团队成员在职场环境内始终保持高昂的工作状态，创造最快、最好的销售业绩。 ◇学习功能直销团队建设的主要工作就是学习、培训，未经培训的销售员是团队最大的负债，一定要把自己的团队打造成为一支学习型的团队。并使团队的各方面工作，越来越专业化，越来越现代化。◇协作功能有些人认为：只要产品好，价格合理，凭自己的人际关系就能成功，但结果往往事与愿违。传统生意需要借钱（集资贷款），直销事业需要借力，虽然一字之差，但有着本质的不同。直销事业绝不能只凭借自己的力量，而是需要借助各方面的力量。在团队中你可以借到各种力：你的朋友是医生，你可以在这里找到做医生的销售员去借力，你的朋友是主妇，你可以找到做主妇的销售员去借力，有人要吃产品，你还可以找到服用产品效果很好的人去借力，有人要创业，你同样可以找到创业成功的典范去借力。总之，在直销事业中，一定要懂得协作的重要性及其性能，事业中的每个行为都是协作行为，所有希望的结果，都将在协作中达成。 ◇竞争功能竞争是团队发展的动力之一，直销事业特有的竞争机制，是人性化的良性竞争。因为，在直销的机制中，超越他人不会对他人的利益造成损失和伤害。真正看懂直销竞争机制的人，不会害怕和压制自己团队中的任何一个人超越自己，相反，大家上下相互促进，左右共同发展，形成良性的竞争气氛。◇联谊功能在直销事业中，每个人都有不同的职业，不同的背景，不同的身份，不同的年龄，很多人又是兼职，因此关系比较松散。通过开展各种形式的联谊活动加强彼此的了解和联系，在增进感情的同时，增进团队的凝聚力。 5，成功团队的四大特征◇凝聚力成大业的孙中山、***，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你，甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求，你还会成功吗？◇合作大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。21世纪，个人敌不过团队。个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球，个人能力再强，没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体，有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规，其目的都是为了实现团队的目标。◇组织无我直销事业是团队的事业，集体的事业，个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进，每个成员一定要明白，团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。在团队中如果人人只想照顾自己的利益，这个组织一定会崩溃，团队没有了，个人的目标自然也实现不了。既然是团队行动，就应听从领导人的安排，任何事情就变得很容易，这叫组织无我。团队的目标就是靠这种组织无我的精神达成的。◇士气没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。刘邓大军挺进中原，狭路相逢勇者胜，就是最好的证明。就是这种士气，让不可能变成了可能，从此解放战争掀开了新的一页。直销团队应该是充满士气、昂首向前的团队。轻财足以聚人；律已足以服人；身先足以率人；量宽足以得人；得人心者得天下！