转账汇款业务必须校验账号和户名，其中卡号存在但户名不符会因“账号与姓名不符”被对方银行发起退汇交易。跨行汇款通过人行大小额系统汇出，可能不是实时到账，所以从汇出款项到退汇原账户需要一定的时间。若长时间未收到退汇，可联系网点工作人员进行核实。
跨行转账汇款退汇2-3个工作日就会处理好，遇到节假日会顺延留意余额变动情况。
