您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:有可能是您的号码没有使用自己的身份证办理，被 别人拿去销户导致的，如果您的号码是实名认证的，您可以使用您的手机密码。查询您的账单信息，然后到营业厅查询详细情况。电信iPhone6全网通，10月17日正式上市，即刻通过安徽电信网上营业厅预约存100得400。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
