既然无法上网，当然看不了网络电视，你可以先尝试自己解决这个问题，你先把光猫和路由器的电源全部关闭，静静地等待十秒钟以上，然后再接通电源，等待半分钟后看看有没有恢复。
‘猫’应该有一个灯是闪烁的，是连接路由器的灯，如果灯都长亮，把路由器断电，再重新接通电源。
应退回主页，然后按信号输入键，应退回主页，然后按信号输入键，改选点亮点确认启动即可。必须使用电视机数字遥点亮点确认启动即可。必须使用电视机数字遥
这就不用问了还是打客服电话吧投诉她没有信号说明原因或者在哪家营业厅办的找个营业厅让营业厅人给你处理一下用电脑给你测一下就知道什么原因导致的故障祝你2019天天没烦恼大把点钞票财源滚滚来
说明你没交网费
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