您好,请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近。同时,请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等,这样才可以根据您的机型及出现的问题,提出针对性的解决方案。
您好8008582060转2转4,客户关怀部,专门处理投诉,对于您的遭遇请您多多理解,继续支持戴尔。可以看看我的文章,加我粉丝,一起支持戴尔。