工商银行的系统要求身份证号的唯一性。以前一代身份证的确有重号现象，这个人可能在工商银行办理过业务，因此你现在的确不能在工行办业务。可以到所辖地派出所咨询
还有身份证一样号码的？可能是办第二代身份证的时候派出所的资料出了问题，需要回到户籍派出所要求帮忙处理。
你近两年是不是改过名字啊？是的话因为银行的公民身份信息都很老了，查出来的数据就对不上，所以会出现你说的情况，还有种可能就是和人重号了吧，去派出所查查
