1、当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。
2、当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。
3、在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面。
4、找到你想退货的订单，最右边选择退货。
5、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式(快递上门退货：快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房
)，提交退货申请。
6、提交成功后，等待回复处理结果。
7、注意事项：
(1)请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
(2)为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品
在网站最下方有个退货申请，按照他们的要求做，前提是你在7天之内确认收货，时间超过了就不退了。
一般假称书的质量有问题他们就会帮你退的。我退过。 要保留送货单。
客服电话会指导您的,退货比较麻烦,我以前买重的时候也是选择送人了~
拨通当当网的电话400-711-6699这个免费电话,它会告诉你怎么办的?我也买重复过,但我送给妹妹家的小孩.
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