答：补卡业务是指因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办SIM/USIM卡的业务，补卡需到归属地营业厅。 办理补卡业务时，应提交以下登记资料： 1、用户须提供本人有效身份证件。 2、委托他人办理的,代办人必须提供本人二代身份证原件，并须提供委托人的有效身份证件原件、有委托人签名、加 按手印的委托授权书。其中异地补卡不可委托他人办理。 3、单位用户需提供单位有效证件复印件（须加盖单位公章）、单位介绍信、经办人有效身份证件的原件。
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