这种问题确实很棘手，你可以抓住一点，卖家衣服跟描述不一致才导致的退货，责任方在卖家，如果不是描述不符你也不会退货，淘宝介入一般都要求双方举证过错方承责， 至于快递过程的问题真的没法说谁对谁错，你抓住卖家过错在前，看能否得到陶宝调解员的信任加分。
快递上他那边显示签收了没，要是有的话，就可以投诉他们为什么要签收 质问他们当时为什么不拒签，淘宝小二介入的话，你证据充足的话是你赢
货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担；在承运人责任导致货物毁损、灭失的情况下，发货人向承运人追偿不影响交易纠纷的处理，发货人应依照本规则承担相应损失。
如果能证明是快递公司弄坏的话...
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