销售人员能力参差不齐，如何解决？

2025-02-08 21:40:05

推荐回答（4个）

回答1：

我觉得，作为销售管理者，要努力把自己的销售团队作为一个统一的市场力量加以领导。从以下几点着手：
1、消除销售人员之间的竞争警惕：确保自己的销售人员与自己的团队里其他人员分享信息时不会感到不安，这需要一套工具，比如客户管理软件来界定客户的归属问题。
2、定期举行销售团队会议：让每一个销售代表把目前最棘手的销售问题告诉大家，让大家一起讨论自己的销售难题。
3、从成功客户中提取什么是最佳客户的特征：让自己的销售团队记录自己觉得最佳的或者核心的客户特征，给团队一个目标客户群体。
4、统一销售语言(销售话术)：实际上每个销售人员对自己的服务，有着各自不同的表达方式，但一定有最优的表达，找到并统一最优的销售语言。
5、销售场景演练：演练可以锻炼销售人员的自信，和全体成员一起搞清楚并明确自己团队的最佳做法或者最佳的销售程序标准。这种会议也要求有助于团队精神的培养。

小提示：
可以利用一些管理工具，比如CRM软件，我们公司用的青禾新锐CRM里有一个日报功能，可以了解一线人员遇到的问题，并及时回复，不仅能从具体问题上带给销售人员帮助，也可以帮助销售人员提振信心、激发动力。
通过CRM系统给销售人员集体发待办任务，比如：“经济危机对你的销售工作有没有影响？你怎样消除这些影响？”让销售人员各自完成任务，描述问题解答。这个过程既是销售部门内部的一个交流学习，又是个人总结提高的过程。
标准话术可以通过内部公告发布，QA全文检索也能帮助销售和服务人员统一解答客户疑问。

回答2：

销售人员必备能力

回答3：

多劳多得，不劳不得；赏罚分明、高酬养能；制度严明、进人谨慎；分组竞争、优胜劣汰！

回答4：

呵呵，老问题啊。
我们公司的办法，降低底薪，降到差不多没有，奖金与业绩挂钩，业绩高的奖金一定要高。

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