因运营商定制,设备中可能无【】开关,表示默认已启用 4G 网络,无须手动开启。
请咨询运营商确认手机对 4G 网络的支持情况,并检查手机 的 4G 设置:
咨询运营商,确认手机对 4G 网络的支持情况:手机支持 4G 网络,部分定制版本的手机,只有使用对应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G 网络。
运营商在当地已覆盖 4G 网络。
SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡(确保4G业务已开通,详情咨询运营商)。
SIM 卡已开通 4G 流量套餐。
请使用运营商提供的标准SIM卡,剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用 4G 网络。如果更换了新的SIM卡,请拨打运营商电话,刷新您的后台数据,并重启手机后再次尝试。
检查手机 4G 设置:打开【设置】,点击【无线和网络】 > 【移动网络】,打开【启用 4G】开关(部分移动定制机型没有 4G 开关,或者手机中插入移动 SIM 卡时不显示此开关,在没有或不显示 4G 开关时,系统默认开启 4G )。
打开【设置】,点击【无线和网络】 > 【移动网络】,将【网络模式】设置为【4G/3G/2G 自动选择】(部分机型自身不支持此设置项,或者手机插入移动 SIM 卡或电信 SIM 卡时不显示此设置项)。
如手机满足以上条件,但仍无法使用 4G 网络,请尝试:
打开【设置】,点击【无线和网络】 > 【移动网络】 > 【接入点名称 (APN)】,将APN重置为默认设置。
从状态栏处向下滑动,打开通知面板,重新打开 4G 开关。
重启手机。
备份数据后恢复出厂设置。
经过以上尝试仍不能使用 4G 网络,请携带购机发票到售后网点进行检测
当然