三星中国大陆官方网站：http://www.samsung.com/cn/home/#latest-home
要是有动手能力，自己买碳粉加就行了，卖电脑耗材的地方都有卖的，淘宝也可以。如果自己不会怎么加，买好碳粉叫人上门帮换，一般也就30、40块钱一次。
换粉之后 不能收传真才对，发传真与碳粉没有关系， 要是发不出去可以多试试 往别的家发。 发传真只能与线路有关，
加粉之后 有时候是收不到传真，因为三星有硒鼓记数，加粉后需要清一下。
机器型号不一样 ，清记数的方法也不一样
给我发信息 告诉我型号， 我给你查一下
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