企业微信怎么看到员工跟客户聊天记录？

这个要看你的企业微信是否开通了会话存档功能，如果开通了，会有提示的，开通之后不止可以看员工和员工之间的，员工与客户的也可以，当然这个是会告知员工和客户的，如果你没有收到告知，因为我们就是企业微信官方服务商，开通会话存档功能要经过我们的.全套解决方案。

练习方 :+vx 意 武 灵 伞 武 刘 器 武 意 刘 器 企业微信官方服务商，会话存档专家

企业微信是有开放会话存档接口的，而且目前接口对全行业开放了！虽然开放了接口但也是需要软件进行对接的。

一、那么怎么实现对接呢？

• 找企业微信的指定代理商，一般代理商都会有提供会话存档的对接软件，通过代理商就能直接实现保存聊天记录的操作。

• 购买企业微信的接口，然后自己组建团队开发，这个适用于有自己专业的开发团队，开发的周期可能有3-5个月不等。

• 自己开发同时找企业微信的指定代理商做技术支持，这个适用于比较小型的开发团队。

可以根据自己的成本以及风险去选择合适的方案去实现。

二、能够保存哪些聊天记录？

• 聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。

• 敏感词预警：自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。

• 客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析。

• 收发红包：成员所有的收发红包记录，方便企业查询资金往来。

• 支持获取的消息类型文本、图片、文件（含视频）、语音条、撤回消息、红包消息、位置消息等13种消息。

三、能无形中监管客户吗？

不能，员工每次登陆都会收到提示消息。

企业微信是专门针对企业用户管理设计的聊天工具，他的前身应该是rtx不过后面停止更新就换了一个新产品，虽然属于企业管理工具，但公司后台掌管的主要就是组织架构以及新闻通知类的管理权限，无法直接查阅到用户端的聊天记录的，毕竟这属于窥探她人隐私的违法行为，软件本身是不会支持这么做的。
但公司如果在电脑端安装了其他监控软件，是有可能监控到所有本机的聊天记录，提取出数据即可，但这是不合法的如有发现你可以去相关部门进行投诉。

这需要用到企业微信的内测功能，会话存档
这个功能目前是定向开通的状态，详情你可以找虎赞SCRM的客服进行咨询。虎赞SCRM在企业微信会话存档功能的基础上合规开发，实现消息查询与追踪、不良与敏感行为预警等功能，有效规范员工服务质量，保护企业数字资产。

需要找官方服务方开通会话存档功能，然后服务方会给你的API接口对接软件进行后台展示，在后台就可以看到了