你好，属于不正常的。你可以尝试以下办法：
重启手机
备份后还原手机
如果关机后还有白点说明屏幕进灰尘了，需要到外面修手机
下面介绍刷机的方法：
准备工作：PC端和手机端都下载安装好爱思助手。
1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮
2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”
3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK
4.五分钟左右，刷机完成
拿去店里吧，可以要求换机了，肯定是质量问题了
设置,通用,辅助功能里面,那什么A……touch
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