第一步:尝试重启设备，若问题仍然存在则执行第二步第二步:连接到iTunes进行固件重置。记得备份数据。若问题依然存在则执行第三步。第三步:排除软件问题后前往Apple售后。注意:Apple产品在wifi环境下更新系统确实很方便，但却存在较高的描述文件丢包率，建议在以后更新Apple产品的系统时通过连接iTunes完成更新，谢谢。
