明显的笔记本的键盘坏了。一些键粘连卡死或者直接坏了。换个笔记本键盘就行了。外接键盘恐怕也会乱，最好的办法是把笔记本键盘断开，直接只用外接键盘。
硬件故障了，你可以找找硬件维修商了，
这种比较麻烦的问题找戴尔客服，就好了，戴尔的客服很不错的，我同学都用戴尔的www.dell.com
