建议进入i管家--软件管理--软件管理权限--软件--开启该软件的录音权限，试一下，或者换一副耳机试试，还可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的，如果还是不行的话还原可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，或者耳机，进入设置--更多设置--售后服务查询售后服务中心，也可以在保修卡上面查询售后地址。
