尊敬的三星用户您好:
建议您:
1.首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2.更换其他原装电池尝试。
3.尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/