物业管理专项业务主要包括:
1、建筑管理。
包括对各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态。房产信息管理,记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。
2、设备管理。
指对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使 用状态。
3、小区内的交通组织与管理。
指对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。
4、消防管理。
指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。
5、客户信息管理,实现对业主购房、出租、退房的全过程管理,可以随时查询住户历史情况和现状,加强对业主及住户的沟通和管理。
包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
6、保安管理。
包括小区范围内的安全、保卫、警戒等,但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展,提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。
7、绿化管理。
指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。
8、清洁管理。
包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除,以求保持一个清静、卫生的环境。
按照相关法律法规,物业是服务于小区业主的,主要是负责小区公共面积的卫生保洁,消防,损坏维修,秩序维护等等。
现实的,我接触的物业则是勾结相关部门,想方设法的欺负业主,找各种理由使用维修基金,等到无利可图的时候就拍拍屁股走人,让人非常失望,经常有一种从农村出来非常后悔,在城市里面被各种套路和陷阱的感觉。