这只是登陆界面，如果你还没有注册，当然不会说忘记密码了。先确定自己有没有注册过，再去确定密码问题。
如果你的是新的vivo的机子出现，这个应该是你注册时候的密码，如果是旧手机，你应该找维修部，把原来的清除后再使用
