第一、首先应注意观察室外机是否有工作声音（包括室外机风扇和压缩机）。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。如果用万用表测量压缩机电源，确为220V。则应检查电容是否损坏、过载保护器是否断路。如果以上检测均无问题，则应更换压缩机。
第二、若压缩机供电端无220V的电压，则需要检测控制板继电器线圈是否烧毁、接触器触点是否打火导致阻值增大？如果确认为此类故障，则需要更换继电器或控制板。
第三、传感器故障。用万用表测量室外机盘管传感器的阻值，如果传感器阻值偏离正常值较大或存在断路、短路故障，则需要更换传感器。
第四、压力保护开关动作。
第五、环境温度过高导致系统保护。环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良都会造成夏季压缩机过热保护。
第六、交流接触器故障。将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
第七、制冷剂过多造成保护性停机。
你说的情况太笼统了，无法具体判断。先介绍空调室内机工作，室外机不工作的原因吧，一般有以下7点：
第一、首先应注意观察室外机是否有工作声音（包括室外机风扇和压缩机）。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。如果用万用表测量压缩机电源，确为220V。则应检查电容是否损坏、过载保护器是否断路。如果以上检测均无问题，则应更换压缩机。
第二、若压缩机供电端无220V的电压，则需要检测控制板继电器线圈是否烧毁、接触器触点是否打火导致阻值增大？如果确认为此类故障，则需要更换继电器或控制板。
第三、传感器故障。用万用表测量室外机盘管传感器的阻值，如果传感器阻值偏离正常值较大或存在断路、短路故障，则需要更换传感器。
第四、压力保护开关动作。
第五、环境温度过高导致系统保护。环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良都会造成夏季压缩机过热保护。
第六、交流接触器故障。将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
第七、制冷剂过多造成保护性停机。
一、非空调故障引起
1. 空气过滤网阻塞，导致制冷过慢。要及时清理过滤网。
2. 温度调节开关所设温度不适当。
3. 室外机前有障碍物，影响空调正常工作。清理掉或者将空调安装在无障碍物空旷地带。
4. 房间门窗未关好，室内封闭没有做好。切忌不要频繁开关门窗，保持空调房间紧闭。
5.有强烈阳光直射进来，或照射在空调上。建议在房间安上窗帘，大太阳的时候拉上窗帘。
6.风量设于“低风”位置，空调低速运转。要达到制冷效果尽量加大风量。
7.屋内人员过多，导致热量过大而一时无法快速调温。空调房间不要太多人，这是常识。
8.室内面积太大，空调器的制冷量太小而无法达到实际的使用需要。这个问题在选购时就要注意，一定要根据房间面积选择合适的空调。例如1匹空调对应12~15平方米。
9.屋内正在使用电热器具等发热体造成空调的功率不够以至于空调不制冷或制冷效果下降。尽量不要在同时使用大功率电器。
10.供电的电压不够，如果经常性电压不稳，建议安装一个稳压器。
二、空调故障引起
1.氟利昂不够（俗称雪种不够），找专业人员检查是否缺氟，及时补充。
2.外界环境温度过高导致空调不制冷，这种情况就没什么好的解决办法了。
3.空调长时间不清洗。空调的清洗问题是空调保养中必不可少的环节。
4.室外机与室内机之间的钢管过长,建议缩短钢管长度。
5.主板问题，电路送不出电，要更换主板。
6.如果刚买来的空调不制冷，那就要考虑是否空调存在质量问题，建议购买一线品牌空调，质量和售后都可得到保险。
7.压缩机的问题，用的时候过长，压缩机老化，功效下降不足以前，像空调声音，震动比较大，就需要考虑是否压缩机问题了，此类问题只能找专业人员进行维护，或考虑购买新机。
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