1、您在网上预约宽带后，一般会接到联通公司的客服电话确认订单信息或核实订单，您接到此类电话时可与工作人员说明取消预约；2、或者联通师傅上门安装宽带前，会电话与您联系预约上门时间，您也可以与安装师傅说明取消安装；3、另外，你也可以联系联通客服热线反馈此情况并说明取消安装。
