拿到的产品没质量的话就没事，有质量问题的话你就哭吧，没人能帮你的。我就被坑过，第一次买小米3很ok的，第二次买魅族mx4，有质量问题了，找它换货，嘴上同意换货，但是要求开快递公章证明，证明验收时就是这样的，天猫的条例也支持这条，所以投诉无门。快递公司开了证明就表示商品是在运输过程中损坏的，怕被追责赔款，所以拒绝开公章证明，法律也没规定快递必须要这样做，说以三际数码就是奸商一个，各种条条框框玩死售后的消费者。最后天猫客服介入处理，竟然不作为，超时自动打款给商家了。
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