您好如果宽带出现故障，可以直接拨打10000号报修，工作人员会上门为您处理的。
天河路525号，你在石牌桥下车即可
中国电信宽带故障，直接拨打10000号报修。
那你可以联系当地的营业厅，或者打人工服务
