你在办理宽带的时候,运营商给你的账号,密码(上网的凭证)然后在电脑上打开宽带连接,输入账号密就可以上网了,如果有路由器的话,需要在路由器里设置(具体看路由器的说明说)不小心忘记的话,可以联系运营高的客服提供办理时的身份证号来取回!