无法升级的时候会出现提示，留意一下什么提示截图上来好帮助楼主解决，现在可以先尝试对软件进行修复，修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
您好，目前瑞星的个人产品已经全面免费，欢迎试用。您可以直接下载最新的V16版本进行安装。
楼主检查一下你的网络连接是否正常，如果网络没问题的话，就建议修复一下瑞星，然后再升级试试
怎么不能升级？有什么具体现象？
修复一下
