是不是还让你启用安全模式打开word？我也老遇到，下面的方法可以解决：1.先关闭word。2.删除normal.dot把引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”中，回车，删除normal.dot 或重命名为其他的名字。3.在重新打开word。
可以重新下载个安装包，安装试试
提示什么发送错误报告，你可以重新下载一款试试
