为什么我的电信宽带24小时必须掉一次？

2024-11-09 09:52:20

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回答1：

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

回答2：

DHCP设置24小时问题是有可能，去更改设置看看，我的DHCP用默认120分钟没看到有问题。

建议看看WAN口的设置（就是拨号端），看有没有定时或者自动断线的选项勾选了。或者路由器定时重启。

电脑一般不会影响到路由器，如果影响，那有可能是电脑上装有局域网的一下管理或者控制软件。

回答3：

我觉得首先应该咨询10000 看是不是服务端的问题还有如果能设置24小时掉线那一定可以再设置回来如果是路由的问题的话恢复默认就应该没问题了怀疑和当地电信有关系

回答4：

可能是租约到期把时间设的长点就好了