激活不了的原因多数可以以提示的方式显示。
激活需要光线充足、安静，另外，拍摄建议身份证放在白纸上垂直拍摄，录制视频手机屏幕与脸齐平拍摄，不要手机仰视拍摄自己的面部。
授权使用麦克风、相机、照片的权限。否则会出现，无法给身份证拍照或者无法读取手机相册中的身份证照片、录制不了视频或者录制视频没有声音的情况。另外，手机不能静音模式，需要打开扬声器，不然也可能会录不进去声音，最好将扬声器设置最大。
上传证件照失败的原因多数因为：1、光线暗 2、身份证放在快递袋或者报纸上拍，影响识别 3、身份证斜着拍 4、身份证照片与公安系统存储的照片不一致 5、身份证不是您下单留的身份证信息
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