可能是没联网吧，如果确定手机联网并开启找回功能,可以这样解决：
1、手机上退出华为账号，重新登录开启找回功能，然后再到网页端登录定位；
2、当手机网络不稳定的情况下，也会出现设备离线情况，可以切换下网络，重新登陆定位；
