UPS信息系统建设

UPS的信息系统
美国联合包裹服务公司(UPS）是世界上最大的快递和包裹运送公司，也是美国经济的支柱企业。总部设在美国亚特兰大，其业务网点遍及世界二百多个国家和地区，2003年营业收入为498亿美 元，目前公司拥有超过150,000辆的地面运输能力，每天为全球超过7,000,000用户送近1,360万份包裹和文件。
在最近10年中，该公司在技术方面投入110亿美元，招聘了4,000名程序工程师及技术人员。UPS现在已经实现了与99%的美国公司的电子联系，实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS拥有了一个精心制作的“集散中心”电子网络和遍布全世界的中央分拣设备。通过这项宏大但却快速的操作，包裹按ZIP码排序并集中到各条传送带下，然后按要求运关到达的地区以同样的顺序装载，最后由驾驶员按顺序递送包裹，实现其最快、最有效地的全程投递工作。UPS另外一项具有竞争力的服务是承担着帮助提供递送和信息服务的角色，加速国际运输并简化管理海外业务的过程。有了UPS全球信息网络和UPS警报系统，美国和许多其他国家的海关官员能知道途中将要入关的货件。另外UPS还采取合并通关方式，允许国际货个由成批合并、通关，然后发送给单个收件人。在此过程中，UPS国际客户服务代表一天24小时帮助追踪全球的货件并确认递送。这样的技术和效率使UPS成了全球最在的快递公司，使用UPS的服务成为很多使用快递的客户首选。
除利用网络对货件运送与监控外，公司还开拓新的商务渠道，既做中间商，又当担保人。通过送货件、担保及运货后向收件人收款，成为商务社会链中一个重要的链接点。UPS提出了安全而可跟踪的电子送达服务项目—UPS Document Exchang，又提出了一系列服务强化软件，并与惠晋、Oracle和Worldtalk等著名电子商务公司建立了联盟。