社区干部如何做群众工作

社区干部每天都与群众接触、沟通、交流、每天都在为群众答疑、解难、服务，每天都在和群众打交道，上升到一定理论层面，就是在做群众工作。
要做好群众工作，没有良好的思想政治素质，就容易厌倦，就容易推诿，甚至在内心深处产生排斥心理，久而久之，就脱离了群众，最后与群众离心离德。要做好群众工作，一要注重提高思想觉悟。二要注重提高情商。三要注重深入到群众中去。就目前来看，群众的需求越来越细，越来越直接，越来越具体。做好群众工作，一要学好政策。由于社区工作直接涉及法律、户籍、卫生、低保等等方方面面，这些方面都有比较明确的政策依据。而社区干部直接面对群众，如果答复的政策不准确，执行的政策有偏差，小则引起群众不满，大则造成误导、引发不稳定。这就要求社区干部要认真学习政策，成为掌握政策的“明白人”。二要提高技能。日常生活中，群众经常会遇到一些生活中的实际问题。如果社区干部能掌握一定技能，有些问题只不过是举手之劳，小处入手更利于密切与群众关系。三要精通业务。作为社区干部，工作有分工，具体有片分，负责工作各有侧重。要做好群众工作，就要研究居民情况，研究分管工作，熟悉工作业务，确保在工作实践中拿得出、用得上，通过扎实的业务能力提高服务群众水平。

做为社区干部，形象决定着群众的接受程度，决定着自身影响力和号召力。要树立形象，一要注重自己身份。正因为群众对社区有较高的期待，社区干部的工作对象年龄不同，做群众工作就要善于根据不同对象的特点，寻求共同语言精心沟通和交流，就要“到家门说哪家话”，这样才能易于被群众所理解、所接受、所支持。社区干部的身份既不能畏畏缩缩，也不能盛气凌人，一声问候、一杯清茶、一把椅子可能就拉近了和群众之间的距离。二要增强责任意识。就是遇事有态度，不管大事小事，能办的马上办，不能办的明确给明时间。要把形象体现在工作效率上。三要始终按党纪国法办事。要模范地遵守国家的法律法规，在处理问题或纠纷时，要把握法律尺度，不谋私利、不越雷池。