如果您使用的vivo手机,您可以根据以下方法排查:
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
一、手机问题
可先试一下手机连接其它的wifi是否可以正常上网,如果手机连接其它wifi也不能上网,那么可能是手机有问题。
1、重启手机,然后再试一下连接wifi能否正常上网。
2、手机恢复出厂设置,如果重启后连接wifi还是不能上网,可以把手机恢复出厂设置再试一下。
3、如果恢复出厂设置后,连接wifi还是不能上网;拿着手机去找售后吧。
二、路由器设置问题
1、重启路由器,拔掉路由器的电源,几分钟后在连接上。
2、路由器上关闭“无线MAC地址过滤”,主要是用来限制无线设备上网的,如果设置不合理,也会让你无法上网的。
3、关闭“上网控制”,也是用来现在电脑、手机等设备上网的;上网控制的规则设置不合理,也会导致手机连接上wifi却不能上网的情况出现。
4、重置路由器,如果以上方式还不能解决问题,请先把路由器重置(恢复出厂设置),再重新设置路由器上网、重新设置无线wifi。
重置路由器方法:在路由器通电的情况下,一直按住路由器上的Reset按钮(default、wps/reset、OSS/Reset)不要松开,然后观察路由器上的指示灯,当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候松开按钮,这时候路由器就成功恢复到出厂设置了。
可以把路由器,手机重新启动一下,再去搜索网络,除了手机故障外,一般由信号强弱顺序排列出来,输入密码连接即可。
手机被路由器拉黑了(可能性比较小)建议你还是重置下网络尝试连接
删除连接的WiFi 重新连接并输入密码