可能是系统崩溃，重启一下试试看，如果不行，就只能三清来解决了。三清步骤：打开系统与安全文件夹里的备份→然后新建备份→备份结束后打开系统更新→菜单键→重启进入recovery模式→简体中文→清除手机数据→清除全部数据→重启→重启进入系统（最近）→开机后跳过miui初始化设置→系统与安全→备份→恢复刚刚建好的备份三清后楼主的问题应该就可以解决了。
