建议你“'重新下载'”，这不是手机的问题，而是软件本身在下载的时候由于与手机不匹配或者在下载是没有下载完整，或者说没有认证等原因都会导致软件无法正常使用。若是你的QQ2007是你本身手机里有的，是不是你删除了QQ2007的部分内容也会使软件无法正常使用。
有可能是清理内存的时候清理掉了，你可以点一下猫头像旁边的齿轮看看有没有，没有的话只能建议你重新收藏一下了，望采纳
你要点添加表情，收藏不是在这里的，收藏是在收藏夹里，设置有个收藏夹，你去看看，肯定有
可能是手机清理的时候把它们都清理了，建议重新下载就好了。
你点那个猫左边像设置一样的东西
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