可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的。
操作方法：
同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟
手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式
先选择backup user data 备份用户数据
然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后
再选择reboot system now 重启手机即可，如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的。
首先找到设置、更多设置、悬浮球、关闭
设置。悬浮窗设置里面禁止就行了。
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