你好。建议您可以尝试一下下面的方法看看：备份后，在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。如果通过上述方法操作后，还是有问题，建议您备份重新刷一下您的系统版本后尝试。
