鞋子寄回前有没有拍照做证据?如果你的卖家不耿直,收到退货故意污损鞋子就不好说了。当然,前提是你的鞋子你自己没有人为损坏或污染。拒收就是卖家的不对了,有没有影响二次销售他自己说了也不算。估计小二应该是会公平处理的。