删除默认模板:1、关闭所有打开的Word文档;2、复制命令:%appdata%\microsoft\templates3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定4、在打开的目录下,找到并删除Normal.dot,然后重新运行Word 或者在你截图的地方的常规,格式那里,选择其他的格式试试。