楼主可能对这些快餐有点误区，麦当劳我不知道，但是肯德基是没有接线员的。所谓公司总部接电话的前台，就是各家店的接待员，轮流去公司接电话。如果你打订餐电话，则是每家店的组长或者助理。所以，没有接线员，只有接待员
